Редакция от 10.11.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые ООО «Негабарит.рф» (далее — Оператор) получает от посетителей сайта негабаритные-перевозки-по.рф (далее — Сайт), клиентов и их представителей. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является общедоступной.

1. Сведения об Операторе

Наименование: ООО «Негабарит.рф»
Адрес для обращений: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 17
Контакты по вопросам персональных данных: e-mail negabarit-po-rf@yandex.ru, телефон +7 (499) 348-88-94

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Иные термины используются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Посетители Сайта, отправившие заявку

имя, номер телефона, адрес электронной почты — в объёме, указанном в форме;
предпочтительный способ связи (телефон, WhatsApp, Telegram, MAX);
сведения о грузе, адресах погрузки и выгрузки, текст вопроса;
приложенные файлы (фото, чертежи, документы) — в той мере, в которой они содержат персональные данные.

3.2. Клиенты и их представители

фамилия, имя, отчество, должность, контактные данные;
данные, необходимые для заключения и исполнения договора и оформления перевозочных и закрывающих документов.

3.3. Технические данные

файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на Сайте (Яндекс Метрика);
страница, с которой отправлена заявка, рекламные метки (UTM) и источник перехода;
журнал посещений сервера: адрес страницы, источник перехода, тип браузера и устройства — для статистики посещаемости Сайта и отделения людей от поисковых и иных роботов;
IP-адрес — только в виде необратимого хеша, для защиты форм от автоматических рассылок и подсчёта посетителей без их идентификации; журналы веб-сервера хранятся в пределах срока, заданного настройками сервера (как правило, до 14 дней), обезличенная статистика — до 400 дней.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

рассмотрение заявок, расчёт стоимости перевозки и подготовка коммерческих предложений;
связь с посетителем по его обращению — по телефону, электронной почте или в выбранном им мессенджере;
заключение, исполнение и прекращение договоров перевозки и оказания услуг;
ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ;
анализ работы Сайта и рекламы, повышение удобства Сайта.

5. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — для обработки заявок с Сайта; текст согласия — на странице «Согласие на обработку персональных данных»;
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6);
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6).

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

6.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.3. Оператор может поручать обработку или передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для целей обработки:

облачной CRM-системе «Битрикс24» — для учёта заявок и работы с клиентами;
сервису электронной почты — для переписки по заявкам и обращениям;
ООО «Яндекс» — данные сервиса Яндекс Метрика (cookie, сведения о визитах);
организации, предоставляющей Оператору услуги хостинга, — для размещения Сайта и приёма заявок;
водителям и подрядчикам, привлекаемым к конкретной перевозке, — контактные данные лиц на погрузке и выгрузке;
кредитным организациям — для проведения расчётов;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

6.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.

6.5. Если посетитель сам выбирает для связи мессенджер (WhatsApp, Telegram, MAX), его сообщения дополнительно обрабатываются владельцем этого сервиса по его правилам.

6.6. При отправке заявки фиксируются дата и время согласия и версия текстов, с которыми согласился посетитель.

7. Файлы cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует cookie: технические — для работы форм и защиты от спама, аналитические — сервиса Яндекс Метрика, в том числе Вебвизора, для статистики посещений и анализа работы Сайта. Посетитель может удалить cookie и запретить их сохранение в настройках браузера, а также отказаться от сбора данных Яндекс Метрикой по инструкции Яндекса; часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

8. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если иное не предусмотрено договором или законодательством РФ. Контактные данные из заявок, сохранённых на сервере Сайта, удаляются автоматически через 90 дней. Документы, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ. По истечении сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных Оператором;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы и отзыв согласия направляются на e-mail negabarit-po-rf@yandex.ru или почтой по адресу: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 17. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

10. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: данные передаются по защищённому протоколу HTTPS, доступ к заявкам есть только у уполномоченных сотрудников по персональным учётным записям, служебные разделы Сайта закрыты от посторонних, ведётся журнал действий с заявками.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.

Политика конфиденциальности